Kính gửi: UBND huyện Hà Trung.

 

Thực hiện Công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử quý I/2023.

UBND xã Hà Châu báo cáo kết quả thực hiện cụ thể như sau:

Công khai: UBND xã công khai tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã. 100% TTHC và quy trình giải quyết nội bộ được áp dụng quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử.

Tất cả các TTHC sau khi có Quyết định công bố của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch UBND các xã đã chỉ đạo thực hiện niêm yết công khai tại nơi tiếp nhận và trả hồ sơ theo quy định đồng thời đăng tải trên Cổng thông tin điện tử xã để công khai giải quyết, tại địa chỉ sau: hachau.hatrung.thanhhoa.gov.vn

 

 Công khai thủ tục hành chính đầy đủ tại Bộ phận Một cửa cấp xã: 244/244 thủ tục hành chính được công khai, tỷ lệ đạt 100% và công khai thủ tục hành chính trên Trang điện tử của xã tại địa chỉ:  hachau.hatrung.thanhhoa.gov.vn

Đến thời điểm hiện nay, thực hiện rà soát, cắt giảm TTHC theo hướng dẫn tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ về việc rà soát cắt giảm TTHC.

- Tổng số phản ánh, kiến nghị đã tiếp nhận trong kỳ báo cáo: Không

 Trong đó:

Số tiếp nhận mới trong kỳ: không

Số từ kỳ trước chuyển qua: không

Số phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính: không

Số phản ánh, kiến nghị về hành vi hành chính: không

Số phản ánh, kiến nghị đã xử lý: không; 

trong đó Số đã được đăng tải công khai: không

Số phản ánh, kiến nghị đang xử lý: không

- Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận trong kỳ báo cáo: 193; trong đó:

- Số mới tiếp nhận trong kỳ: 192 (trực tuyến: 74; trực tiếp: 118; qua dịch vụ bưu chính: không);

- Số từ kỳ trước chuyển qua: 1

- Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 192

Trong đó, giải quyết trước hạn: 188

 Đúng hạn: 4

Đang giải quyết: 1

Quá hạn: không

- Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 1. Trong đó

- Hồ sơ trong hạn: 1

            a. Thực hiện tiếp nhận hồ sơ 100% qua Hệ thống thông tin phần mềm Một cửa điện tử, hướng dẫn cán bộ công chức nộp hồ sơ phải xác định đúng vai trò của chủ hồ sơ và người nộp hồ sơ để nhập chính xác thông tin trên phần mềm nhằm phục vụ cho việc tra cứu, thống kê.

- Thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận và xử lý, giải quyết các TTHC trên Hệ thống thông tin Một cửa điện tử.

Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ DVC trực tuyến mức độ 3 là 16/16 hồ sơ, tỷ lệ 100%

 Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ DCV trực tuyến mức độ 4 là 58/65 hồ sơ, tỷ lệ 89,23%

b. Thực hiện ký chứng thực điện tử trên hệ thống dịch vụ công quốc gia, số bản chứng thực đã ký là 52 bản

c. Thực hiện việc thu phí, lệ phí, thanh toán nghĩa vụ tài chính về đất đai

- Thực hiện thu phí, lệ phí bằng biên lai điện tử tại Bộ phận Một cửa cấp huyện và Bộ phận Một cửa 20 xã, thị trấn, thanh toán phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính đã tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp thanh khi thực hiện TTHC trực tuyế n không dùng tiền mặt nhằm mục đích giảm chi phí và thời gian đi lại cho tổ chức, công dân.

Năm 2022, thực hiện giải quyết TTHC đều đảm bảo 100%; hồ sơ trên Hệ thống phần mềm chậm do lỗi hệ thống, đã trả kết quả hồ sơ cho công dân trước hạn. Do đó, trong năm không có trường hợp nào có ý kiến thắc mắc do cán bộ, công chức làm sai quy định nên không có hồ sơ trả kết quả chậm do đó không phải công khai xin lỗi công dân.

    

UBND xã đã chỉ đạo công chức VH-XH, đài truyền thanh xã tổ chức tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật, những qui định của nhà nước, của địa phương về cải cách thủ tục hành chính.

- Trung tâm Văn hóa, thông tin, thể thao và Du lịch thực hiện đưa tin bài, tuyên truyền về Nghị định số 45/2020/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, đặc biệt tăng cường dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính để phục vụ cho việc nộp hồ sơ trực tuyến. Tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân liên hệ công việc và góp ý về thực hiện quy trình, thủ tục hành chính, đặc biệt là kịp thời phản ánh những biểu hiện nhũng nhiễu, gây phiền hà của công chức trong thực thi nhiệm vụ. UBND huyện và UBND các xã, thị trấn đã thông báo thông tin địa chỉ, số điện thoại đường dây nóng, tại trụ sở làm việc có hòm thư góp ý. UBND huyện và UBND các xã, thị trấn thường xuyên thực hiện cập nhật, tuyên truyền các thủ tục hành chính mới, các quyết định được tỉnh công bố trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan (hatrung.thanhhoa.gov.vn) và các phương tiện thông tin đại chúng kịp thời đầy đủ và đơn giản.

II. THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRONG GIẢI QUYẾT TTHC

 

- Do số lượng công chức ở cấp xã biên chế hạn hẹp nên chưa bố trí được cán bộ chuyên trách thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận TN&TKQ. Công chức kiêm nhiệm ít nhiều ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và nhiệm vụ chuyên môn.

- Thủ tục hành chính liên thông được thực hiện liên thông cùng cấp: 178 thủ tục, liên thông cấp xã lên cấp huyện: 96 thủ tục. Trong năm 2022, tiếp nhận TTHC liên thông từ cấp xã lên cấp huyện: Bảo trợ xã hội: 1.331 hồ sơ, người có công: 198 hồ sơ.

- Hoạt động đôn đốc, tập huấn hướng dẫn nghiệm vụ: Công văn số 1410/UBND-VP ngày 1/6/2022 của UBND huyện về việc thực hiện Nghị định 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021; Công văn số 1022/UBND-VP ngày 23/4/2022 của UBND huyện về việc hướng dẫn thực hiện bộ nhận diện thương hiệu cấp huyện, cấp xã; Công văn số 3632/UBND-VP ngày 31/12/2022 của UBND huyện về việc triển khai Công văn số 1970/UBND-KSTTHC ngày 15/02/2022 của UBND tỉnh Thanh Hóa;  

- Việc số hóa là vấn đề mới, thực tế nhiều cán bộ, công chức vẫn coi đây là công việc của bộ phận công nghệ hoặc một nhóm chuyên môn về dữ liệu. Bên cạnh đó, công tác tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức chưa rõ ràng nên còn lúng túng, hiểu chưa thống nhất trong quá trình thực hiện.

- Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị: máy in, máy scan còn thiếu, chưa đồng bộ, nên các xã, thị trấn chưa Scan được thành phần hồ sơ và trả kết quả số hóa, giải quyết thủ tục hành chính chưa đáp ứng yêu cầu số hóa theo đúng quy định.

- Việc thực hiện chứng thực bản sao điện tử yêu cầu trình độ kỹ năng từ chính những cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện theo quy chuẩn, đảm bảo trình tự, thủ tục theo quy định. Tuy nhiên, trong thời gian dài không phát sinh thủ tục hành chính, đồng thời lại có nhiều thay đổi trong đội ngũ cán bộ, công chức, đòi hỏi cần duy trì công tác tập huấn, bồi dưỡng, cập nhật kỹ năng, nghiệp vụ trong xử lý hồ sơ chứng thực điện tử .

 

1. Tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy Đảng, chính quyền, đặc biệt là nâng cao trách nhiệm, vai trò trực tiếp chỉ đạo của người đứng đầu cơ quan trong tổ chức thực hiện các nhiệm vụ CCHC, kiểm soát TTHC.

3. Thực hiện đầy đủ, kịp thời việc cập nhật, niêm yết công khai TTHC theo quy định; đảm bảo 100% TTHC và các quy định có liên quan được cập nhật công bố đầy đủ, kịp thời.

4. Tiếp tục tuyên truyền và đẩy mạnh việc triển khai, cung cấp, tiếp nhận, giải quyết, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 theo Quyết định số 877/QĐ-TTg ngày 18/7/2018 của Thủ tướng Chính phủ; Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả TTHC qua dịch bụ Bưu chính công ích đến các tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã và các văn bản chỉ đạo của huyện.

5. Tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về cảicách hành chính cho cán bộ, công chức, nhân dân, tạo sự chuyển biến tích cực trong thực hiện cải cách hành chính; tăng cường công tác kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện cải cách hành chính. Gắn việc thực hiện công tác cải cách hành chính với công tác thi đua khen thưởng để nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.

          Trên đây là báo cáo Kiểm soát TTHC quý I/2023 của UBND xã Hà Châu.